Execution & User Research

אתגרים בשלב האקזקיושן  -

:

אם המוצר עובד – יופי, בתור מנהלי המוצר קיבלתם את נקודות הזכות שלכם. אבל כשזה לא עובד, המשימה המרכזית היא להבין למה. והלמה מורכב מכמה תובנות עומקות יותר 

1. מה הגורם לבעיה ?

2. מה ניתן לשפר בתהליך ?

3.  והכי חשוב - איך אנחנו ידעים שזה הפיתרון הנכון? 

בלי תשובות ברורות לשאלות האלו, קשה לבצע שיפורים משמעותיים.

בצד של אפיון המשתמשים - User Research:

כמו כל בני האדם גם המשתמשים שלנו הם אנשים מורכבים, ולכן אין דבר כזה "סוג אחד של משתמשים". לפעמים אפילו ההבדל בין משתמש חדש לוותיק יכול להיות קריטי. לכן, כשאנחנו מאפיינים משתמשים, חשוב לחשוב במונחים של וקטורים של מאפיינים והתנהגויות וליצור סגמנטים, במקום להיצמד ל"טיפוס משתמש" אחד בלבד.